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可靠的质量保证体系：
“质量第一、满足用户”是天津天津市第六电器开关厂的一贯宗旨。企业内部质量保证体系完备，群众性的质量攻关活动蔚然成风。企业拥有科学完备的产品试验和检测手段，确保生产出的每一批产品都达到优质水平。
严格的工艺：
天津天津市第六电器开关厂技术先进、工艺精湛，目前除可以按国家标准（GB）进行生产外，也可以按IEC、UL、ASTM、ICEA、BS、VDE/DIN、AS、CSA、JIS、JASO、NEMA等国际先进标准进行生产。企业还可以按用户提出的特殊标准、要求进行设计生产。
服务承诺：
客户是企业的上帝，满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公司以"品种全、品质优、品牌响"为宗旨，永不停止地求新、求佳，为客户提供优质的服务，满足用户的需要。
1、 售前服务
1．1 公司要向用户详细介绍相关产品及质量情况。
1．2 为用户提供产品技术讲座，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术
讲座。
1．3 公司设服务热线为用户解答各种相关产品方面的疑问与难题。
2、 售中服务
2．1 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2．2 凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满
足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
2．3 凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
2．4 重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
3、 售后服务
3．1 用户使用我厂产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复。
3．2 我厂产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
3．3 处理质量问题发生的一切费用，全部由本公司承担。
产品承诺：
质量是企业的生命，质量是效益的源泉，不讲质量的产品没有市场，不讲质量的企业没有生存空间，为了企业的生存与发展，公司特向用户做如下质量承诺。
1、 我厂产品有完整的、有效的质量保证体系，实行对材料采购，工艺处理及全加工过程的严格质量控制。
2、 按用户对产品质量的要求采购国内外优质的原材料保证满足用户对产品质量的要求。
3、 选用国内外最先进的设备和先进的工艺，按照国家颁布的标准和客户的技术要求，加工生产出满足客户
质量要求的产品。
5、 产品的使用寿命达到国家颁布和用户要求的标准。
6、 产品的包装要以国家颁布和用户要求的标准为依据，保证在运输过程中不出问题。
7、 我厂产品出现质量问题，要按用户服务承诺的具体规定及时解决。
8、 凡用户有特殊质量要求的要按用户的要求进行加工与生产，保证用户的特殊要求。
9、 凡用户开发的新产品需要公司协助选型和设计的，公司将派出最好的工程师协助工作。 |
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